A Agência Municipal de Regulação e Fiscalização (AGIRF) divulgou orientações à população de Guarantã do Norte sobre como proceder em casos de problemas relacionados ao abastecimento de água ou ao sistema de esgotamento sanitário no município.

De acordo com a agência, o órgão é responsável por regular e fiscalizar os serviços de água e esgoto, garantindo que a empresa concessionária cumpra as normas e ofereça atendimento adequado à população. A atuação inclui acompanhamento técnico, fiscalização e atendimento de reclamações feitas pelos usuários.

A orientação é que, caso o morador enfrente problemas como falta de água, vazamentos ou falhas no serviço, o primeiro passo seja entrar em contato com a concessionária Águas de Guarantã e solicitar o registro da ocorrência. É importante anotar o número de protocolo da reclamação.

Se a demanda não for resolvida dentro do prazo previsto ou a solução for considerada insatisfatória, o cidadão pode procurar a ouvidoria da AGIRF apresentando o protocolo para que o órgão faça o acompanhamento e adote as providências necessárias.

A ouvidoria da agência atua encaminhando e cobrando soluções das empresas responsáveis pelo serviço, podendo inclusive realizar fiscalizações e notificações quando houver irregularidades.

As denúncias podem gerar multas e consequentemente, rescisão contratual do município com a concessionária. O prefeito Márcio Gonçalves trocou recentemente a agência reguladora, dando preferência a uma que tivesse escritório no município, com representantes de Guarantã, para ter uma melhor qualidade na fiscalização.

Em Guarantã do Norte, a população pode entrar em contato com a AGIRF pelos seguintes canais:

• Telefone/WhatsApp: (66) 99260-6238
• E-mail: ouvidoriagtn@agirf.com.br
• Atendimento presencial: de segunda a sexta-feira, das 7h às 11h e das 13h às 17h
• Endereço: Av. Dante Martins de Oliveira, Cidade Nova

A agência também disponibiliza acompanhamento das manifestações pelo site oficial, onde os moradores podem verificar o andamento de solicitações e denúncias.

A presença da unidade da AGIRF em Guarantã do Norte tem como objetivo aproximar o órgão da população e garantir maior transparência e eficiência na fiscalização dos serviços de saneamento, assegurando que os direitos dos consumidores sejam respeitados.

Fonte: Angela Fogaça/Nortão Online